Kebijakan Privasi overcooked

Halaman ini menjelaskan apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan overcooked—melalui aplikasi Android, browser iOS, atau akses mobile di perangkat Anda—dan bagaimana kami melindungi data tersebut. Kami di overcooked percaya bahwa privasi Anda adalah milik Anda, dan kami tidak menggunakan data Anda untuk keperluan apa pun selain mengelola akun Anda, memproses pembayaran Anda, dan mematuhi hukum setempat. Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga.

Kebijakan privasi kami berlaku untuk semua cara Anda berinteraksi dengan platform overcooked—baik Anda login melalui aplikasi native Android, membuka browser di iPhone Anda, atau mengakses situs kami dari desktop. Setiap saluran dikumpulkan dan dilindungi dengan standar keamanan yang sama. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang data Anda atau bagaimana kami menggunakannya, hubungi tim privasi kami kapan saja.

Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum lokal memungkinkan. Jika Anda berada di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, atau kota lain di Indonesia, dan Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana data Anda dikelola di bawah hukum setempat, hubungi kami langsung.

Data yang Kami Kumpulkan di overcooked

Kami mengumpulkan data dalam tiga kategori utama. Pertama, data identitas: ketika Anda membuat akun di overcooked, kami meminta nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, dan nomor ponsel. Data ini diperlukan oleh hukum Indonesia untuk verifikasi identitas (KYC). Kami juga menyimpan dokumen identitas Anda—kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi, atau dokumen resmi lainnya—dan foto selfie yang Anda berikan untuk verifikasi wajah.

Kedua, data pembayaran: ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami mencatat metode pembayaran, jumlah, tanggal, dan nomor referensi transaksi. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit Anda—penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi menangani informasi tersebut. Kami juga mencatat informasi penarikan Anda (akun bank tujuan, jumlah, tanggal).

Ketiga, data perangkat dan penggunaan: ketika Anda membuka aplikasi Android overcooked atau mengakses layanan kami melalui browser iOS, kami mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda—sistem operasi, jenis perangkat, versi aplikasi, alamat IP—dan bagaimana Anda menggunakan platform kami—permainan apa yang Anda mainkan, taruhan apa yang Anda buat, waktu Anda bermain, durasi sesi. Data ini membantu kami memahami pengalaman pengguna dan mendeteksi aktivitas mencurigakan atau penipuan.

Data Identitas

Nama, tanggal lahir, email, nomor ponsel, dokumen ID, dan foto selfie untuk verifikasi KYC.

Data Pembayaran

Metode pembayaran, jumlah transaksi, tanggal, dan referensi untuk semua deposit dan penarikan.

Data Perangkat

OS, tipe perangkat, versi aplikasi, IP, dan waktu penggunaan saat Anda login ke overcooked.

Data Penggunaan

Permainan yang Anda mainkan, taruhan yang Anda buat, sesi Anda, dan pola permainan untuk analisis penipuan.

Pengalaman Mobile dan Perlindungan Data di overcooked

Ketika Anda mengunduh aplikasi Android overcooked atau mengakses layanan kami melalui Safari atau browser lain di iPhone Anda, perangkat Anda mengirimkan data kepada kami melalui koneksi enkripsi SSL. Ini berarti data Anda—login, saldo akun, riwayat taruhan, informasi pembayaran—dilindungi dengan standar keamanan industri. Kami juga menggunakan push notification pada aplikasi Android untuk memberitahu Anda tentang bonus, perbaruan akun, dan pengingat pembayaran. Anda dapat mengontrol pengaturan ini melalui preferensi notifikasi di aplikasi atau melalui pengaturan Android/iOS perangkat Anda.

Jika Anda mencemaskan penggunaan data seluler, ketahui bahwa aplikasi overcoocked dirancang agar hemat data. Streaming video permainan live casino (blackjack, roulette, baccarat) menggunakan bandwidth yang paling banyak; permainan slot dan taruhan olahraga menggunakan jauh lebih sedikit. Jika Anda terhubung ke Wi-Fi, ini bukan masalah. Jika Anda menggunakan paket data seluler, Anda dapat menonaktifkan streaming video dalam pengaturan aplikasi dan hanya melihat tata letak permainan dengan grafis statis.

Data Anda milik Anda. Kami menyimpannya untuk melayani Anda dengan lebih baik dan mematuhi hukum—bukan untuk menjualnya, membagikannya, atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data Anda untuk empat tujuan utama. Pertama, untuk menjalankan akun Anda dan memproses transaksi Anda—verifikasi email, reset kata sandi, konfirmasi deposit DANA atau e-wallet, pemeriksaan penarikan, dan dukungan pelanggan. Kedua, untuk mematuhi hukum dan peraturan Indonesia—verifikasi identitas (KYC), laporan transaksi kepada otoritas, dan pencegahan pencucian uang. Ketiga, untuk mendeteksi dan mencegah penipuan—kami menganalisis pola login, alamat IP, perilaku taruhan, dan aktivitas penarikan untuk mengidentifikasi akun yang diretas atau penyalahgunaan. Keempat, untuk meningkatkan layanan kami—kami menggunakan data penggunaan agregat (bukan pribadi) untuk memahami permainan mana yang populer, waktu apa saat ini pengguna paling aktif, dan bagaimana meningkatkan pengalaman aplikasi.

Kami tidak menggunakan data Anda untuk menargetkan iklan kepada Anda atau membagikan data dengan broker data untuk keperluan pemasaran. Kami juga tidak menyimpan riwayat penuh taruhan Anda untuk waktu yang tidak terbatas; kami menyimpan riwayat transaksi selama minimal 7 tahun untuk kepatuhan hukum, tetapi Anda dapat meminta riwayat yang lebih tua segera setelah itu.

Pemroses Pihak Ketiga dan Penyimpanan Data overcooked

Kami bekerja dengan pemroses pihak ketiga untuk memberikan layanan overcooked. Penyedia pembayaran kami (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan bank Indonesia) menangani data kartu kredit dan rekening bank Anda dan tidak membagikannya kepada kami dalam bentuk lengkap. Penyedia cloud kami menyimpan server overcooked, database, dan salinan cadangan data kami, dan mereka menandatangani perjanjian keamanan untuk melindungi data tersebut. Penyedia email kami mengirimkan pesan reset kata sandi dan notifikasi akun kepada Anda.

Server overcooked kami dapat berada di luar Indonesia; namun, hukum Indonesia tetap berlaku untuk data Anda selama Anda terdaftar sebagai pengguna overcooked. Jika penyimpanan data Anda memerlukan informasi tambahan, hubungi kami dan kami akan menjelaskan lokasi dan perlindungan khusus.

Hak Anda dan Cookie di overcooked

Anda berhak meminta salinan data pribadi apa yang kami miliki tentang Anda. Hubungi tim privasi overcooked kami dengan identitas yang diverifikasi, dan kami akan mengirimkan laporan komprehensif dalam 14 hari kerja. Anda juga berhak meminta kami untuk memperbaiki data yang salah—misalnya, jika nama Anda disimpan dengan salah eja. Anda tidak dapat meminta untuk menghapus data KYC Anda karena hukum Indonesia mensyaratkan kami menyimpannya untuk kepatuhan, tetapi Anda dapat menutup akun overcooked Anda sepenuhnya dan meminta kami menghapus data penggunaan non-wajib setelah periode retensi.

Ketika Anda menggunakan situs web overcooked di browser desktop, kami menggunakan cookie untuk mengingat preferensi bahasa Anda, sesi login Anda, dan untuk mencegah serangan CSRF. Cookie ini tidak melacak Anda di seluruh situs lain. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi layanan overcooked mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa mereka. Aplikasi Android overcooked tidak menggunakan cookie browser; sebaliknya, ia menggunakan token sesi lokal yang disimpan di perangkat Anda.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi overcooked, data Anda, atau bagaimana kami melindungi informasi Anda, hubungi tim privasi kami melalui formulir kontak dalam aplikasi, email dukungan, atau pusat bantuan. Kami merespons pertanyaan privasi dalam waktu 7 hari kerja. Jika Anda merasa privasi Anda telah dilanggar atau data Anda telah ditangani dengan tidak benar, Anda juga dapat melaporkan kekhawatiran kepada otoritas perlindungan data setempat.

overcooked berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu; kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan material melalui email atau notifikasi in-app. Terima kasih telah mempercayai kami dengan data Anda.